Posicionamiento de marca en redes sociales - FACEBOOK

Hablar redes sociales llama en primer orden al uso de facebook, una de las redes sociales mas conocidas a nivel mundial y también una de las más usadas.
En ese sentido, si el mercado usa la plataforma de facebook para interactuar con su entorno familiar, amical, social o profesional, ello nos invita a preguntarnos ¿Por qué mi marca no está aquí?
Si tu empresa ya está en facebook, felicitaciones, ya estas un paso adelante de tu competencia, pero cuidado, crear una fan page no es cosa del otro mundo por lo que no dudes que si tu comptencia ayer no estaba en facebook, es posible que hoy si esté.

Por otro lado, si ya formas parte de esta red social, el paso siguiente es mantener una comunicación constante con tus seguidores. Para ello, debemos trabajar en crear un posicionamiento de marca que destaque frente al creciente y desafiante entorno competidor.

Como en cualquier actividad que involucra Marketing, se debe medir el progreso: No solo el crecimiento de la comunidad, sino también los factores que generan una conversación.
Se debe observar y medir las estadísticas con regularidad para ver el progreso de acuerdo a las campañas de publicidad y debe ser de manera semanal por lo menos.

Si deseas conocer un poco más de como crear un posicionamiento de marca en facebook, te invitamos a seguir la siguiente presentación :



Posicionamiento de marca en redes sociales - FACEBOOK MARKETING


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IMPACTO DEL SOCIA MEDIA PARA LAS EMPRESAS PERUANAS

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Nuestra vida antes del uso de los smartphones... por rtrucios



IMPACTO DEL SOCIA MEDIA EN EL PERÚ
INSTITUTO DE EMPREDEDORES USIL


Debemos tener en cuenta que existen muchas herramientas digitales que los emprendedores pueden utilizar para dar a conocer sus productos o servicios, en ese sentido, los mas relevantes son los blogs, los microblogging (twitter) y las redes sociales.








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Operatividad competitiva de la Administración de Operaciones

Todo administrador debe tener en cuenta siempre que para que una empresa, cuyo posicionamiento líder se sustente en una ventaja competitiva basada  en las operaciones, lo siga siendo en el futuro, las estrategias basadas en las operaciones deben ser dinámicas o cambiar con el tiempo.

La invención continua es la esencia de las organizaciones de operaciones más efectivas; no pueden quedarse inmóviles mientras sus competidores tratan de alcanzarlas. Aquellas que continuamente pueden crear nuevas formas más efectivas de entregarles un valor a los clientes se mantendrán en la delantera. Aun cuando los individuos aprenden y se adaptan fácilmente (por lo menos algunos), las organizaciones muy rara vez lo hacen. Deben estar estructuradas y modeladas en una forma que facilite el aprendizaje y el cambio.

Operatividad competitiva de la gestion de Operaciones


En ese sentido, se recomienda tener en cuenta los siguientes  referentes constantes que nos permitan innovar dentro de nuestra estrategia de operaciones y estar siempre un paso adelante de nuestros competidores:

Recordar que lo modelos de negocios son escalables.

Que la gestión de operaciones sea abarcadora de la experiencia del cliente.

Invertir en el desempeño de los empleados.

Innovación operacional continua.

Definir al campeón de la innovación en operaciones (puede manejarse con círculos de innovación en operaciones).

Definir los problemas actuales y generar las innovaciones sobre la base de un beneficio superior para el cliente.

Hacer siempre las operaciones simples y accesibles para los empleados y el cliente.

Innovación estratégica continua.




Operatividad competitiva de la Administración de Operaciones



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ANDRAGOGÍA : ¿Cómo definir una estrategia de aprendizaje para estudiantes adultos?

Metodologías y estrategias de aprendizaje para estudiantes adultos trabajadores

Para la tarea de enseñanza de EATs es de gran importancia la etapa de planificación estratégica. Una planificación de este tipo garantiza que el perfil de estudiante que nos interesa sea contemplado desde el diseño y que los principios del aprendizaje significativo se vean representados. A su vez, tener una planificación exhaustiva deja al facilitador más tiempo para acompañar el trabajo de sus estudiantes, ya que éstos pueden ejercitarse autónomamente mientras el docente supervisa (diferenciándose de un modelo tradicional en el que el docente es el centro de la actividad y debe preocuparse por la atención de los estudiantes).
Para construir una estrategia de enseñanza hay que considerar que éstas no se diseñan “en el vacío”. Los fundamentos, y las sugerencias de estilos o modelos, son orientaciones generales acerca de cómo enseñar. Sin embargo, es necesario utilizarlos integrados con una reflexión sobre los contenidos disciplinares a enseñar. En este sentido, las estrategias tienen dos dimensiones (Anijovich, Mora, 2009):
Una dimensión reflexiva, presente en el diseño de la planificación, que involucra análisis del contenido disciplinar, variables situacionales, alternativas y toma de decisión acerca de las actividades que el docente considera mejor en cada caso.
La dimensión de la acción, que involucra la puesta en marcha de las decisiones tomadas.
También sabemos que, en la enseñanza de EATs, los estudiantes no solamente deciden regresar al sistema educativo formal y lo hacen voluntariamente, sino que deciden sobre el propio proceso educativo y el modo de llevarlo adelante. Es decir, en todo momento, toman decisiones sobre el tipo de formación que buscan, los métodos a seguir y los roles a asumir en el proceso formativo (Medina Fernández, 2000).

Si los estudiantes toman decisiones, el proceso de enseñanza-aprendizaje tiene que ser negociado entre EAT y facilitador. Ahora bien, para la toma de decisión genuina es necesaria la existencia de opciones. Por esta razón, resultaría incoherente plantear una estrategia de enseñanza para EATs cerrada, sin opciones e independiente de los intereses de los estudiantes.

Entonces, una estrategia de enseñanza adecuada contemplará la participación activa del EAT, dejando lugar a que en algún grado éste tome decisiones, en dirección a una práctica autónoma. Las actividades serán seleccionadas de acuerdo a su potencial didáctico y a sus limitaciones, considerando la posibilidad de combinar actividades en función de compensar y reforzar sus efectos en los aprendizajes. Por último, no tienen sentido las “recetas” didácticas, ya que las variables a tener en cuenta se modifican de una situación de enseñanza-aprendizaje a otra, al tiempo que varían las preferencias de docentes y estudiantes (Díaz Bordenave et al, 1982).

En estos términos, podemos sugerir que al manejar una mayor cantidad de estrategias aumenta la probabilidad de seleccionar una adecuada para los contenidos, los participantes y los objetivos didácticos.

Teniendo en cuenta las estrategias típicas, seleccionamos tres modelos que son representativos de cómo implementarlas constructiva y estratégicamente. Estos son: el juego de roles (que apela fuertemente al trabajo colaborativo), el método de casos (que involucra la resolución de problemas),  y el método de investigación-acción (que condensa los principios del trabajo por proyectos).

Juego de roles

Éste método se basa en situaciones de juego, mediante las que las personas adquieren, modifican y desarrollan determinadas actitudes y habilidades con mayor facilidad, debido a que disminuye la resistencia al cambio y la implicación emocional que se experimenta. A partir de los años 60 ha encontrado un amplio campo de aplicación en la enseñanza, para diversas actividades que requieren habilidades en las relaciones interpersonales (Parra Pineda, 2003).
Consiste en presentar un problema a los estudiantes, de manera que lo reconozcan y se involucren en su resolución. Se asignan roles con el propósito de fomentar la comprensión de las distintas posiciones frente a un problema. Los pasos sugeridos para su implementación son los siguientes (Joyce y Weil, 2004)


Método de casos



El método de casos es un modo de enseñanza en el que los alumnos aprenden sobre la base de experiencias y situaciones de la vida real, lo que les permite construir su propio aprendizaje en un contexto que los aproxima a su entorno. Este método se basa en la participación activa y en procesos colaborativos y democráticos de discusión de la situación reflejada en el caso.
Los casos son narrativas interdisciplinarias que incluyen información y datos. La condición esencial es la capacidad del docente para conducir la discusión, ayudar a los alumnos a realizar un análisis más agudo de los diversos problemas, e inducirlos a obtener una comprensión más profunda (Wassermann, 1994). Se sugieren los siguientes pasos para su implementación.

Investigación 



Requiere involucrar a los estudiantes en problemas genuinos de investigación y motivarlos a buscar formas de resolver el problema. Se diferencia de la primera estrategia porque se pone énfasis en el método científico, mientras que en el juego de roles el foco es la identificación psicológica con los actores. Fases (Joyce, Weil y & Calhoun, 2004).

Fuente: Laureate Universities


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FASES PARA EL DESARROLLO DE PRODUCTOS EXITOSOS

Toda empresa necesita tener productos nuevos para sacar al mercado y estar en plena competencia. Sin embargo, no es una tarea fácil y no está exenta de riesgos y muchos de ellos fallan por diferentes motivos.

¿Te imaginas un zapato especial para selfies? ¿Un mini golf para esos momentos de tranquilidad en el baño? ¿Una manga para tablets, platos, controles remotos, etc? ¿Un dedo de goma descartable para evitar que tu celular se llene de huellas?

Conoce cada uno de los ocho pasos para el desarrollo exitoso de productos. No permitas que imágenes como esta vuelvan a formar parte de tu abanico de productos inservibles o inútiles para el consumidor

Desarrollo de productos exitosos

El desarrollo de productos es la que se lleva a cabo en la propia empresa. El término nuevos productos se refiere a productos originales, mejoras a los productos, modificaciones de los productos, y marcas nuevas que la empresa desarrolla mediante sus propias actividades de investigación y desarrollo.

Etapas principales del desarrollo de productos exitosos:

A. Generación de ideas

Búsqueda sistemática de ideas para productos nuevos. Una empresa, por lo general, tiene que generar muchas ideas si quiere encontrar unas cuantas que sean buenas.

Entre las principales fuentes de ideas para productos nuevos están las fuentes internas, los clientes, los competidores, los distribuidores, los proveedores, centros de investigación, participación en ferias, exposiciones y otros. En las fuentes internas de la empresa se puede encontrar ideas mediante la investigación y el desarrollo formales; puede consultar con sus ejecutivos, científicos, ingenieros, personal de fabricación, vendedores. El famoso Post It (papelitos amarillos con pegamento en la parte superior auto-adheribles) de 3M de tanto éxito a nivel mundial fue ideado por un trabajador de la empresa.

Una fuente interesante de nueva ideas son los clientes. La empresa puede analizar las preguntas y las quejas de los clientes para encontrar productos nuevos que resuelven mejor los problemas de los consumidores.
Los competidores son otra buena fuente de ideas para productos nuevos.

B. Depuración de ideas

Consiste en examinar ideas de productos nuevos para encontrar las buenas y desechar las malas lo antes posible. Los criterios que comúnmente se emplean para decidir si una idea es buena son los siguientes: ¿El producto es realmente útil para los consumidores y para la sociedad?, ¿Es bueno par nuestra empresa en particular? ¿Es compatible con los objetivos y estrategias de la empresa?
¿Contamos con el personal, habilidades y recursos para que el producto sea un éxito? ¿Proporciona más valor a los clientes que los productos de la competencia? ¿Es fácil de anunciar y de distribuir?

C. Desarrollo y prueba de concepto de producto

Una idea atractiva debe desarrollarse para convertirla en un concepto de producto. Es importante distinguir entre una idea de producto, un concepto de producto y una imagen de producto. Una idea de producto un posible producto que la empresa puede imaginarse ofreciendo al mercado”, un concepto de producto es una versión detallada de la idea del producto nuevo expresada en términos que el consumidor entiende y una imagen del producto es la forma en que los consumidores perciben un producto real o potencial. .

D. Desarrollo de concepto

Toyota quiere hacer un automóvil eléctrico que se impulsa por celdas de combustible no contaminante, acelera rápidamente, alcanza los 150 km/h, tiene una autonomía de 500 km. A tanque lleno. Toyota puede crear los siguientes conceptos:

Concepto 1: Mediano, de uso urbano, de precio moderado.
Concepto 2: Pequeño, deportivo, costo medio atractivo para jóvenes.
Concepto 3: Pequeño, práctico, poco contaminante, de precio bajo, para gente de fuerte tendencia ecológica.

E. Prueba de concepto

En este punto se le pide al público de que dé su opinión del concepto. En algunos casos basta con una descripción detallada en palabras, en otros casos hay que recurrir a fotografías o a imágenes virtuales, pero lo mejor es que sea una demostración física del producto o un prototipo a escala para que el público lo pueda apreciar mejor.

F. Desarrollo de una estrategia de marketing

Supongamos que Toyota decida por el concepto 3; pequeño, práctico, poco contaminante, de precio bajo, para gente de fuerte tendencia ecológica; el siguiente paso es desarrollar una estrategia inicial de marketing para introducir este automóvil en el mercado.

La estrategia consta de tres partes:

- La primera describe el mercado meta, al posicionamiento planeado del producto, a los objetivos de venta, a la participación del mercado y a las utilidades del primer año.

“El mercado objetivo está constituido por individuos, parejas o familias pequeñas jóvenes, bien educadas, con ingresos moderados a altos, que buscan un transporte práctico y ecológicamente responsable.”
“Se posicionará como el más económico de operar, más divertido de conducir y menos contaminante que los motores de combustión”
“La empresa tratará de vender 100 000 unidades en el primer año y tendrá una pérdida de 15 millones de dólares. Para el segundo año, tratará de alcanzar los 120 000 y tendrá una utilidad de 20 millones de dólares”.

- La segunda parte de la declaración de la estrategia  de  marketing delinea el precio planeado del producto y el presupuesto de distribución y marketing para el primer año.

“El automóvil se presentará en tres colores: rojo, blanco y azul, y tendrá opciones de  aire acondicionado. Se venderá a un precio de $15 000 con  un descuento de 15% a los concesionarios”.
“El presupuesto de publicidad es de $ 20 millones y se dividirá 50-50 entre publicidad nacional y local”.
“Se invertirá $100 000 durante el primer año para averiguar quién está comprando el auto y saber el nivel de satisfacción”

- La tercera parte de la declaración de estrategia de marketing describe las ventas que se esperan tener a largo plazo, las utilidades meta y la estrategia de mezcla de marketing.

“La empresa piensa capturar una participación en el mercado total de automóviles de 3% a largo plazo y obtener un rendimiento de la inversión de 15%. Para lograrlo la calidad del producto debe  ser  alta  desde  el  principio e irá mejorando con el tiempo. El precio se aumentará en el segundo y tercer año siempre, y cuando la competencia lo permita. El presupuesto publicitario se aumentará cada año en 10% y la investigación de mercado se reducirá a $60 000 por año” .


G. Análisis de negocios

Una vez que la dirección haya decidido cuál es el concepto de producto y estrategia del marketing que utilizará, puede evaluar el atractivo de la propuesta como negocio. El análisis de negocios implica una revisión de las proyecciones de ventas, de los costos y de las utilidades de un producto nuevo con el fin de averiguar si satisfacen los objetivos de la empresa. Si es así, el producto puede pasar a la etapa de desarrollo del producto.

H. Desarrollo de productos

En esta etapa se desarrolla el concepto de producto hasta convertirlo en un producto físico. El departamento de investigación y desarrollo creará y probará uno o más versiones físicas del concepto de producto. Se buscará diseñar un prototipo que satisfaga e interese a los consumidores y que se pueda producir rápidamente dentro del presupuesto; por ejemplo, una muñeca Barbie que bucea debe nadar y patalear durante quince horas seguidas para convencer al fabricante Mattel que durará por lo menos un año.

I. Mercado de prueba

Es la etapa en la que el producto y el programa de marketing se introducen en situaciones de mercado más realistas. El mercado de prueba proporciona al marketero experiencia en el marketing del producto antes de hacer el importante gasto de una introducción cabal; permite a la empresa probar el producto y todo su programa de marketing: estrategia de posicionamiento, publicidad, distribución, precio, marca y empaque, así como sus niveles de presupuesto; por ejemplo, los fabricantes de detergentes en el Perú han elegido al distrito de Lince en Lima como el mercado de prueba para sus productos. De la manera cómo se venda en ese distrito pueden inferir la forma que se comportará en todo el país.

J. Comercialización

El mercado de prueba proporciona a los directores la información que necesitan para tomar la decisión final en cuanto a si lanzar o no el producto nuevo. Si la empresa decide proceder con la introducción del producto nuevo en el mercado y su comercialización deberá tener en cuenta que enfrentará costos elevados. La empresa deberá decidir el momento; es decir, cuándo será el momento más adecuado, si la introducción del producto no quitará mercado a los otros productos de la empresa, si es posible mejorarlo un poco más o si es que la economía está un poco débil y es mejor esperar la llegada de tiempos mejores, dónde; en otros términos, si se va a lanzar en un solo lugar o en varios lugares sea a nivel local, regional, nacional, si la salida será gradual o si será rápida, etc.

No permitas que imágenes como esta vuelvan a formar parte de tu abanico de productos inservibles o inútiles para el consumidor.

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Taxonomía de estrategias por procesos cognitivos - ANDRAGOGÍA

Andragogía : ESTRATEGIAS DE APRENDIZAJE DE ESTUDIANTES ADULTOS TRABAJADORES

Una taxonomía es una clasificación, sistemática y jerarquizada. Nos interesa presentar la taxonomía de estrategias por procesos cognitivos para utilizarla como referencia en la comparación de estrategias más frecuentes en EATs. Le sugerimos que lo utilice como herramienta para la reflexión y el análisis, sin exclusividad.

La síntesis que presentamos describe estrategias y métodos específicos, disponibles para los estudiantes para seleccionar, adquirir, construir e integrar conocimientos. Incluye también aspectos metacognitivos y de manejo de recursos, considerados igualmente relevantes para el aprendizaje (McKeachie et al, 1986).

Tipo de estrategia

Estrategia

Estrategias cognitivas, importantes para el procesamiento y codificación de información en un ambiente.
  • Repetición. Para recordar contenidos.
  • Elaboración. Conexión interna entre lo que se está aprendiendo y los conocimientos previos.
  • Organización. El estudiante organiza y construye conexiones con la información recibida.
Estrategias metacognitivas, que permiten monitorear el trabajo mediante la planificación, el monitoreo y la regulación.
  • Planificación. Incluye tácticas como: establecer objetivos, ver el material completo en forma rápida y generar preguntas.
  • Monitoreo y regulación. Implica que los estudiantes evalúan por sí mismos su comprensión y conocimientos y realizan ajustes.
Estrategias de manejo de recursos, apoyo que incluye diferentes tipos de recursos como motivación, actitudes y afecto.
  • Administración de recursos. Involucra la creación de cronogramas o agendas.
  • Manejo de ambiente de estudio. Es el armado de un escenario para el aprendizaje. Es importante que el estudiante lo haya designado como espacio separado y exclusivo de estudio.
  • Manejo del esfuerzo. Compuesto mayormente por lo que se llama motivación.
  • Apoyo de otros. Aprender a utilizar la ayuda y a buscarla, tanto en los docentes como en otros estudiantes.


Los adultos en general, llegan a las situaciones de aprendizaje con formaciones muy diferenciadas desde lo laboral, vida personal y trayectos anteriores en educación formal (que ha sido interrumpido pero no por eso menos efectivo). Cualquier propuesta de formación debe tener en cuenta cómo los EATs aprenden para satisfacer sus expectativas y facilitar su permanencia en las asignaturas y cursos que estén orientados a ellos.

Los EATs:
- Exigen propuestas que le permitan participar y que tengan en consideración su experiencia de vida (que es amplia y rica).
- Necesitan captar rápidamente cual será la utilidad del aprendizaje, encontrar líneas de acción para resolver las problemáticas de su práctica profesional y laboral.
- Esperan un alto compromiso de los docentes y una interacción adecuada con ellos. Esta interacción es de tipo horizontal.
- Valoran el pasado como fuente de seguridad.  La experiencia con la que cuentan son representaciones, producto de sus propias reflexiones.

En términos andragógicos, el EAT orienta su proceso de aprendizaje teniendo en cuenta situaciones problemáticas de su entorno físico y social. Por esta misma razón, generaliza lo aprendido y se prepara para la acción, lo cual se traduce en un enfoque multidisciplinario para su aprendizaje.
Incluso la audiencia de adultos es heterogénea, en cuanto a estilos y estrategias de aprendizaje. Existen estudiantes adultos más “instrumentales” y estudiantes adultos más “discursivos” (Merril et al, 2001).

Taxonomía de estrategias por procesos cognitivos - ANDRAGOGÍA

Como conclusión, las estrategias de enseñanza y aprendizaje que se orienten a EATs deberían ser flexibles, sensibles a las diferencias y su fortaleza estará en la comunicación entre estudiante-docente y entre estudiantes.

 EATs en educación a distancia (Filcher y Miller, 2000)
Estrategia   Frecuencia y efectividad
 Repetición  
  • No hay diferencias significativas entre estudiantes de distinto rendimiento y el uso de este método, pero los de alto rendimiento memorizan menos material no comprendido.
Elaboración  
  • Una gran mayoría de los estudiantes utiliza estrategias de este tipo y éstas aumentan las probabilidades de alto rendimiento.
 Organización  
  • No hay diferencias significativas entre estudiantes que reportaron uso frecuente de estas estrategias.
Planificación   
  • Muchos estudiantes de alto rendimiento revisan los contenidos antes de leerlos y un porcentaje bajo de los estudiantes de bajo rendimiento lo hacen.
Monitoreo y regulación   
  • La mayoría de estudiantes utilizan estrategias de autorregulación por lo menos una vez. Los estudiantes con mejor rendimiento las suelen utilizar más de una vez.
Administración de recursos   
  • La mayoría de los estudiantes utilizan agendas y rutinas de estudio. Los de mejor rendimiento generalmente ven y completan los recursos en el momento en que los reciben.
 Manejo de ambiente de estudio  
  • No hay diferencias significativas entre los diferentes rendimientos y ambientes de estudio. Los estudiantes de alto rendimiento no pasan más tiempo estudiando que los demás
 Manejo de esfuerzo  
  • La motivación es  un factor determinante.
 Apoyo de otros  
  • Es importante para los resultados que los estudiantes contacten a sus docentes mientras resuelven las actividades de los cursos.

Chiecher y sus colaboradores (2004) compararon un mismo grupo de adultos en un entorno virtual y en un entorno presencial.

Los estudiantes adultos:
- Usaron las distintas estrategias consideradas de modo similar en contextos  presenciales y virtuales;
- Se  inclinaron por usar estrategias de elaboración y organización, antes que de repaso; 
- Informaron cierto grado de autorregulación metacognitiva y de regulación del esfuerzo.

En cambio, encontraron diferencias en las siguientes variables:
- Los estudiantes presentan un mejor manejo del tiempo y del ambiente en contextos presenciales.
- La disposición para solicitar ayuda es mayor en grupos presenciales.

Debe considerarse la variable del uso de la tecnología, especialmente para grupos no familiarizados con ellas, o que nunca las han utilizado para involucrarse en una situación educativa. El tiempo también es importante, especialmente para el perfil de EAT que nos interesa y, la accesibilidad puede ser un problema si no está garantizada.


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