ESTRATEGIAS DE SEGMENTACIÓN DE MERCADO

¿Qué es la segmentación de mercados y cuál es su importancia?

Así como en la vida misma, en el marketing resulta muy difícil satisfacer a todos, todo el tiempo, en todo lugar y en toda ocasión. Lo que puede ser bueno e interesante para algunos, quizás no lo sea para otros. Si la empresa intenta satisfacer a todos lo mas probable es que no logre el objetivo y gaste recursos innecesariamente.



Imagínate la foto de un gato que representa el cuadro mas triste del mundo, o la sensación de tener un bigote que no involucra vikingos sino el color azul o hacer volar un frisbee, o que ser payaso no es tan felíz como parece o finalmente una caja de peluche rosado que cuando la abrazas te puedes convertir en albino. ¿No lo crees? Mira el siguiente video del Festival de Cine Independiente BAFICI realizado en Buenos Aires, Argentina:



Para comprender mejor la segmentación de mercados pongamos un ejemplo y de esa forma puedas sacar tus propias conclusiones:

Raffo Trucíos es un joven emprendedor, amante de la buena música y del buen comer. Le encantan las hamburguesas contundentes y si vienen con mayonesa, ketchup, mostaza y golf mucho mejor. Raffo considera que siendo tan ricas las hamburguesas y que él las podría preparar, un restaurante especializado en sanguchones, enchiladas y salchipapones, sería ideal.  Para ello, creará la empresa Raffo Burger Grill.

A continuación te contamos el proyecto de Raffo:
- Productos: Hamburguesas, Enchiladas, Salchipapas super especiales, Tacos y Alitas Broaster
- Ubicación: Un local que es del primo del amigo de su hermano en el segundo piso de un GYM bastante concurrido a tres cuadras de una avenida principal
- Target: Hombres y mujeres de 14 a mas años
- Ambientación: Enfocada a los 90s con música de Pearl Jam, Stone Temple Pilots, Beck, OASIS, Alice in Chains, Green Day, The Soup Dragons y Spin Doctors .

Luego de algunas semanas, Raffo estaba muy preocupado, no se vendían mas de 5 hamburguesas por día y la gente que visitaba el local pedía música reggaeton al estilo TAM CHULERIA TAM TAM CHULERIA en lugar de Pearl Jam y esas bandas que le gustan al Profe Raffo.
Como podrás apreciar, no todos comparten los mismos gustos que Raffo. ¿Qué crees que pasó?

En este caso, Raffo hizo su restaurante en base a sus gustos o preferencias personales pensando que lo que a el le agrada le agradaría al resto.

En el marketing las cosas no funcionan asi, es importante para poder cubrir las necesidades o expectativas del mercado hacer una segmentación, es decir, buscar necesidades y gustos homogéneos de tal manera que los podamos agrupar y así poder satisfacer sus gustos.

Las empresas deben tratar de agrupar a los clientes que tienen necesidades similares y que pueden ser atendidos con un mismo producto o servicio, de esta manera se manejará de manera más eficiente. A continuación, te mostramos los tres pasos principales del marketing dirigido para realizarlo:



Entonces, ¿En qué consiste es la segmentación de mercados?
La segmentación de mercados consiste en dividir un mercado en grupos más pequeños de distintos compradores con base en sus necesidades, características o comportamientos, y que podrían requerir productos o mezclas de marketing distintos.

Esta segmentación de mercados trabajará en base a niveles los mismos que describiremos a continuación:

Marketing Masivo:  Consiste en la producción, distribución, promoción en masa del mismo producto y de la misma manera a todos los consumidores. El ejemplo más saltante de este tipo de producto es el Ford “T”. Henry Ford propuso a todos los compradores que podía poner al alcance de la mano “cualquier color de coche siempre y cuando fuera negro”. Otro ejemplo de marketing masivo podría ser una cerveza, que si bien la encuentras en diferentes presentaciones, no la puedes (al menos por ahora) pedirla mas o menos amarga, de diferente color o grado de alcohol.

Marketing de Segmento: Consiste en aislar segmentos amplios que constituyen un mercado y adaptar la oferta de marketing de modo que coincida con las necesidades de uno o más segmentos; por ejemplo, Toyota fabrica carros para los diferentes segmentos: jóvenes, adultos, profesionales, deportistas y otros. Tomemos el caso del modelo CAMRY que es para adultos con buenos ingresos. La principal ventaja que tiene el marketing de segmento sobre el marketing masivo es porque es más eficiente (uso óptimo del recurso) ya que enfoca sus productos y servicios, canales de distribución e información sólo hacia los mercados que puede servir mejor y de manera más rentable.

Marketing de Nicho: Consiste en concentrarse en subsegmentos o nichos con características distintivas que podrían estar buscando una combinación especial de beneficios: por ejemplo, el subsegmento o nicho de camionetas 4 X 4 en las cuales tenemos las denominadas, utilitarias tipo off road y las de lujo, o las camionetas urbanas SUV.

Micromarketing: La práctica de adaptar los productos y programas de marketing a los gustos de individuos y lugares específicos.
A. Marketing Local Adaptar las marcas y las promociones a las necesidades, deseos de los grupos locales de clientes: ciudades, barrios e incluso tiendas específicas; por ejemplo, Ripley Max oferta de manera diferente que el de San Miguel. En el primero las facilidades de pago son muchísimos más flexibles que en el segundo.
B. Marketing individual Adaptar los productos y programas de marketing a las necesidades y preferencias de clientes individuales; por ejemplo, antiguamente la ropa se confeccionaba a medida, no existía las tallas prefabricada. Era muy común encontrar letreros que decías se confecciona trajes a la medida. El término en inglés es “Taylor made”. Este concepto ha sido adoptado por Dell Computer. Este fabricante de computadoras con hardware y software elaborados según el requerimiento del cliente.

Finalmente, debes recordar que no existe una forma única o patrón estandarizado para segmentar un mercado. El marketero tiene que probar variables diferentes de segmentación, solas y combinadas, hasta encontrar la mejor forma de ver la estructura del mercado.

Si deseas conocer más de la segmentación de mercados, te puede interesar nuestro post SEGMENTACIÓN DE MERCADOS DE CONSUMO Y SELECCIÓN DE MERCADOS META

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10 consideraciones acerca del Balanced Score Card

Consideraciones acerca del balance score card - http://top10bpm.blogspot.com

Muchos estadios de escenarios deportivos tienen estratégicamente ubicadas al menos dos grandes pantallas de televisión, ese es el Balanced Score Card en su más simple definición: es un Tablero de Indicadores.

El BSC se ha convertido hoy día en una herramienta gerencial por excelencia para fijar objetivos, diseñar estrategias y definir indicadores e índices bajo cuatro perspectivas: financiera, cliente, procesos, formación.
Cada una de ellas define sus objetivos y los integra con estrategias de las tres restantes, es decir, se crea una sinergia, que podemos denominar Vector de estrategias.

A continuacion algunos conceptos sobre "Como implementar el BSC".

1 - El BSC es un medio, no un fin, de ahí la cantidad de problemas que genera su manejo en algunas organizaciones.

2 - Las estrategias sin acción no conducen a nada concreto, por lo tanto algunos resultados del BSC, no muestran lo que la alta gerencia debe conocer y medir.

3 - No todas las áreas de la empresa se involucran adecuadamente y menos aún se comprometen decididamente con el programa.

4 - Ofrece más ventajas que desventajas: la principal, "integra todos los planes de la empresa", comprometiendo así todas las áreas.

5 - Centra a la empresa en la búsqueda de los factores críticos de éxito para cada una de las perspectivas y áreas

6 - En opinión del autor, las perspectivas financiera y la de clientes definen la competitividad; las perspectivas de procesos y formación definen la productividad. La conjugación de las dos, define la efectividad.

7 - El autor considera que el BSC propende por: el pensamiento estratégico, quien a su vez conduce al proceso estratégico, este conlleva al direccionamiento estratégico y este último conduce a una gerencia estratégica, generando al final un gerente estratégico.

8 - El BSC planifica, controla y mide resultados, por lo tanto facilita la toma de decisiones gerenciales.

9 - Los padres del BSC, Kaplan y Norton, sostienen que desde la perspectiva financiera se deben derivar las otras tres para efecto de implementación del tablero; el autor de este artículo considera que el orden debe iniciar desde abajo, o sea la perspectiva de aprendizaje, "qué necesitamos aprender para ser mejores en .........?"

10 - Un posible acróstico del BSC: Beneficios de caracter financiero y no financiero, Sistema para lograr resultados, Competitividad para crecer y ser capaz de competir.

El BSC o Tablero Balanceado de Indicadores o Cuadro de Mando Integral, facilita el rumbo estratégico al cuestionar, analizar e implementar, en ese orden. Es un facilitador de control de gestión gerencial.

Fuente: 12 manage


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SÍNTOMAS DE UNA MALA ORGANIZACIÓN DEL PROPIO TRABAJO Y DE UN MAL EMPLEO DEL TIEMPO

Dentro de nuestras actividades, ya sea dentro del entorno acadèmico o laboral, una forma de saber si padecemos de una mala organización del trabajo y empleo del tiempo es a través de la manifestación de los siguientes síntomas:

- Jornadas cada vez más largas de trabajo o estudio
- No saber decir “no”
- El perfeccionismo
- No negociar plazos de respuesta
- Emplear mal el tiempo de entrevistas (escuchar, preguntar, argumentar)
- Tener objetivos personales confusos o cambiantes
- Falta de un plan de trabajo diario
- No dejar “sitio” (tiempo) para imprevistos
- Utilizar mal las comunicaciones (teléfono, fax, correo, mensajeros, visitas).
- Razonar por lo que hay que hacer (tareas) y no por lo que se quiere obtener (objetivos)
- Desconocimiento de las personas que influyen en una decisión
- Abordar las tareas en tiempo real, hacerlo deprisa, uno mismo
- Estrés
- Humor irritable
- Cansancio permanente

Para hacer un buen empleo del tiempo es necesario tener en cuenta el significado de eficiencia, eficacia, y el tiempo requerido para la realización de cada una de las tareas de nuestra jornada laboral.

La eficiencia consiste en hacer las cosas bien. Es positiva, por supuesto, pero no garantiza resultados. Se limita a hacer bien lo que se hace.

La eficacia consiste en hacer lo que realmente hay que hacer. La persona eficaz sabe, ante todo, qué es lo que debe hacer. Tiene en mente los resultados que desea alcanzar. Hace lo que le acerca a ellos.

La eficiencia se centra en el método, en el cómo. La eficacia, en el fin. La persona que hace un buen empleo del tiempo es capaz de equilibrar eficiencia y eficacia.

Por otro lado, para determinar el tiempo que de dedica a cada una de las tareas que realizamos es necesaria la medición.
El cronometraje y otras técnicas análogas de la medida del tiempo, son:
  • Válidas para labores físicas,
  • Aplicables con mayor dificultad a tareas administrativas, salvo que sean muy mecánicas y repetitivas,
  • Inaplicables a tareas de mando, de carácter creativo, de venta, etc.

¿Quién puede predecir el tiempo para hacer una venta o un estudio del potencial de mercado?

La realidad del profesional, de los directivos y de la mayor parte de los trabajadores "de cuello blanco" es muy clara: ni sus jefes ni ellos mismos suelen tener idea del tiempo que lleva realizar sus tareas. Ante esta situación, los planteamientos de reparto y control del trabajo suelen ser estrictamente emotivos. Y lo mismo ocurre con las reacciones ante lo que cabría denominar la actividad aparente, que se acaban basando en cada organización en aspectos que no cabe calificar sino como culturales.


¿POR QUÉ REALIZAS Y FINALIZAS UNAS TAREAS Y NO OTRAS?

Por razones muy simples, el ser humano tiene la tendencia de anteponer ciertas actividades y dejar otras para después; un después que fácilmente se convierte en nunca.


¿QUÉ TIPO DE COSAS RECIBE MÁS FÁCILMENTE NUESTRA ATENCIÓN?

Pues las que son o nos parecen:

  • Cortas,
  • Fáciles,
  • Agradables,
  • Conocidas,
  • Urgentes,
  • Interesantes,
  • Programadas o las que nos llegan del jefe o de compañeros a los que apreciamos.


DECÀLOGO PARA PROGRAMAR CORRECTAMENTE TU TIEMPO

1. Ten siempre preparado tu programa/agenda antes de iniciar tu jornada. La forma más cómoda de hacerlo es dedicar a esta actividad los últimos minutos de la jornada precedente. Trabaja para estar en el cuadrante Eficiente, tendrás tiempo para hacerlo.

2. Programa tus actividades en función de los objetivos que quieras alcanzar. No cuentan las actividades, sino los resultados obtenidos. Termina lo que empieza.

3. Elabora tu programa en torno a los temas esenciales. Respétalos.

4. Trata de acompasar tus actividades, en la medida de lo posible, a tus ciclos corporales. No se puede ser eficaz todo el día. Programa lo más importante para sus horas de mayor eficacia.

5. Programa siempre tu horario por escrito, aumenta, además, la implicación personal.

6. Mantén a la vista tu programa de actividades diarias. Ver reiteradamente objetivos, prioridades y actividades programadas te ayudará a mantenerte en la línea previamente elegida.

7. No vaciles en tomarte largos períodos de tiempo para tareas importantes. No estés para nadie mientras las realice.

8. Asegúrate de asignar a cada actividad un tiempo suficiente, pero no excesivo.

9. Mantenga la suficiente flexibilidad para poder abordar los asuntos no previstos, pero que resulten de su interés. Cuando decida abordar algo nuevo e importante, debe poder hacerlo sin destrozar su programa ni sentirse culpable.

10. Incluya en su programa algún tiempo para pensar todos los días. Necesita hacerlo. Y no puede esperar a "tener tiempo".



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¿QUÉ ES SER EMPRENDEDOR? - Tipos de emprendedores y sus habilidades

¿QUE SE NECESITA PARA SER EMPRENDEDOR?

¿Por qué alguien decide iniciar un negocio? No hay un único motivo para convertirse en emprendedor y no hay un único factor que se cumpla para todos. Algunas personas ven una oportunidad, una necesidad que no está cubierta y trabajan para crear una empresa que cubra esa necesidad. Otros tienen objetivos diferentes: están interesados en iniciar un negocio, por lo que buscan oportunidades que se adapten a su estilo de vida y de trabajo.

¿QUÉ ES SER EMPRENDEDOR? - Cómo convertirme en uno
Una persona puede ver una necesidad no cubierta de los consumidores y encontrar un modo de atender esa necesidad. Otra persona puede tener un pasatiempo que la inspire a crear un emprendimiento. Y otros pueden descubrir una oportunidad como resultado de un trabajo anterior. También están quienes desean crear una organización que sea un medio para el cambio social. 
Alguien más puede elegir poner en marcha un nuevo emprendimiento debido a su deseo de cierto estilo de vida o nivel de riqueza.

Algunas personas creen que la mentalidad emprendedora es algo con lo que se nace. En cierta medida, es verdad. Para ser un emprendedor, una persona debe tener una pasión y una serie de valores que estén alineados con el tipo de negocio que a esa persona le interesa crear. Estos dos factores generan en ciertas personas el impulso y la dedicación  necesarios  para  crear  un  nuevo emprendimiento  y  lograr  el  éxito.      No obstante, muchos aspectos de las iniciativas empresariales exigen habilidades comerciales básicas que cualquier persona que le interese puede aprender.

El proceso emprendedor se puede dividir en siete pasos fundamentales, que se pueden aplicar a cualquier tipo de emprendimiento.

1. Identificar una oportunidad. Utilizar técnicas creativas para crear una nueva idea, buscar inspiración a partir de fuentes existentes para encontrar una oportunidad o crear una propia..
2. Realizar análisis de viabilidad. Comprender el atractivo o la rentabilidad de la idea con un análisis de viabilidad técnica, un análisis de viabilidad del mercado, un análisis de viabilidad de la industria y un análisis de viabilidad financiera.
3. Desarrollar el concepto. Crear una estrategia y un modelo comercial, y escribir un plan de emprendimiento.
4. Determinar los recursos necesarios. Utilizar los estudios de viabilidad para comprender qué recursos son necesarios para llevar a cabo el emprendimiento.
5. Adquirir los recursos. Poner en práctica las actividades, por ejemplo: contratación de empleados, alquiler de locales, compra de materiales y adquisición de suministros.
6. Implementar y gestionar el emprendimiento. Dirigir el emprendimiento y adaptarse a los cambios en las condiciones, de ser necesario.
7. Cosecha/salida del emprendimiento. Cerrar, vender o transformar el emprendimiento en algo nuevo.


Tipos de emprendedores

Además de dividirse por los tipos de emprendimientos que buscan crear (por ejemplo, sociales o comerciales), los emprendedores se pueden categorizar según sus diferentes ideas para el crecimiento del emprendimiento.

Estilo de vida. Estos emprendedores crean un negocio de modo tal que se integre a su estilo de vida. Para algunos emprendedores que dan importancia al estilo de vida, las utilidades (más allá de lo que necesitan para mantener su estilo de vida) no son el motivo; tienen planeado mantener el emprendimiento a pequeña escala. Otros emprendedores de este mismo tipo pueden hacer crecer sus empresas con muchos empleados e ingresos significativos.
Fundación. Estos emprendedores planean crear un negocio grande y continuo con el objetivo del crecimiento y la rentabilidad a largo plazo. Estos emprendimientos normalmente no atraen financiación de capitales de riesgo ni cotizan en bolsa debido a su tamaño y su modesto potencial de crecimiento.
Crecimiento de gran potencial. Estos emprendedores están interesados en crear una empresa que crezca hasta valer mucho dinero con la meta de cotizar en bolsa    o adquirir a otra empresa. Las empresas de gran crecimiento que progresan significativamente,  al  menos  un  20%  por  año  en  el  pasado   reciente,   se llaman gacelas.


Atributos y habilidades de los emprendedores exitosos ¿QUE SE NECESITA PARA SER EMPRENDEDOR?

A pesar de la impresión que dan las historias de los medios acerca de emprendedores exitosos que son poco convencionales y toman riesgos extremos, no existe un solo rasgo de la personalidad que prediga que alguien se convertirá en un emprendedor ni que será exitoso como tal. Entre los emprendedores, hay introvertidos   y extrovertidos, artistas y científicos, personas sensibles y rudas; es decir, pueden tener cualquier tipo de personalidad. Lo que los emprendedores comparten es el impulso por lanzarse en un nuevo emprendimiento y crear valor.

Hay varias habilidades, tanto personales como profesionales, que los emprendedores deben tener para lograr el éxito. En cuanto al aspecto personal, quienes eligen ser emprendedores deben tener una cierta comprensión de sí mismos, en  especial quiénes son y cómo trabajan mejor, ya que poner en marcha o dirigir una empresa de cualquier tipo exige dedicación y mucho trabajo. En cuanto al aspecto comercial, un emprendedor debe contar con suficientes habilidades organizacionales     y administrativas para convertir una idea en un negocio viable.
Entre los ejemplos de atributos clave se incluyen:

Capacidad de adaptación
Creatividad
Impulso para obtener logros
Iniciativa
Capacidad para el liderazgo
Motivación
Perseverancia
Tolerancia de la ambigüedad
Tolerancia de los riesgos
Visión

Algo que la mayoría de los emprendedores exitosos comparte es un mentor o una sólida red de amigos, colegas y seguidores. Si bien en algunos casos un emprendedor puede trabajar solo, en la mayoría de los casos poner en marcha un emprendimiento exige trabajo en grupo, y los aportes y consejos de varias personas. Los emprendedores que trabajan con un mentor pueden aprovechar la orientación experta de alguien de la misma industria o de alguien que tiene experiencia en iniciativas empresariales o en los negocios en general. Una amplia red de colegas y amigos brinda acceso a recursos, ideas y apoyo que son fundamentales para el éxito en el mundo emprendedor.

En ese sentido, los emprendedores tienen características comunes tales como el sentido de la oportunidad y la constancia en su idea. si es una persona decidida, toma este camino porque piensa que le puede proporcionar mejores compensaciones que las que se podrían obtener como empleado raso o con cargo directivo en una empresa.


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¿CUÁLES SON LAS ÁREAS FUNCIONALES DE LA ORGANIZACIÓN DE UNA EMPRESA?

¿CUÁLES SON LAS ÁREAS FUNCIONALES DE LA ORGANIZCIÓN DE UNA EMPRESA?


Al igual que se hizo en el caso de la definición de Administración, es necesario dar un paso atrás y buscar conceptos básicos que nos resulten indispensables en toda definición.

En primer lugar, no cabe duda que hablaremos de personas que conforman la organización.

Por otra parte, estas personas deben compartir un objetivo común, de otra forma no habría mayor motivación para seguir trabajando con las mismas personas.

Finalmente, es indispensable que esas personas, a fin de obtener el objetivo común, cumplan acciones coordinadas.

  • ¿Es posible una organización que no incluya personas?
  • ¿Es posible una organización donde las personas no compartan un objetivo?
  • ¿Es posible una organización donde las acciones de sus miembros no se coordinan? 


Evidentemente  no.  Por  tal  motivo,  podemos  definir  a  la  organización  como  un conjunto  de  personas  que  realizan  acciones  coordinadas  para  conseguir un objetivo común. ¿Cómo lo logran? 

Evidentemente, esas personas necesitarán recursos, dividirse las tareas, armar un plan, es decir, lograrán sus objetivos administrando.

Para funcionar de una forma efectiva, la organización debe reunir sus actividades similares o relacionadas en grandes áreas, normalmente regidas por un gerente, quienes responden por su participación en el logro o no de los objetivos trazados.

En general, se identifican cinco grandes áreas básicas, que están presentes en toda organización, con matices propios dependiendo de las actividades que realiza.


Operaciones (servicios) o producción (bienes) - Manufactura

Función:
Es aquí donde se procede a transformar insumos y materias primas para obtener finalmente el producto o servicio terminado que la empresa ofrece en el mercado.

Áreas:
o Planeamiento de la producción o de operaciones, donde se determina el proceso que se utilizará, la cantidad por producir, los recursos por asignar.
o Producción u operaciones propiamente dichas, donde se ejecuta la realización del producto o servicio.
o Control de la producción o de operaciones, donde se verifica que los recursos han sido correctamente utilizados.


Logística - Manufactura

Función:

Debe abastecer, oportunamente, de materiales y servicios a todas las demás unidades en cantidad, calidad y precios adecuados.

Áreas:

o Compras, es la función encargada de adquirir bienes y servicios que requieren las demás unidades de la organización para ser  suministrados en el momento oportuno, en cantidad, calidad y precios adecuados.
o Almacenamiento, esta sub área se encarga de guardar y conservar en buen estado los artículos desde que se producen o ingresan a la empresa, hasta que se necesitan.
o Transporte, que debe movilizar materias primas, insumos, bienes y productos en tiempo oportuno y al menor costo, para cumplir con los objetivos de logística.


Recursos humanos

Función:
Se encarga del proceso de planificación, organización, dirección, coordinación y control del trabajo de los miembros de la organización, de manera que usando recursos estimados en cantidad, calidad y tiempo, se pueda lograr que las personas hagan su mejor esfuerzo por alcanzar metas previamente establecidas.

Áreas:

o Reclutamiento y selección: el reclutamiento es la convocatoria de candidatos para uno o más puestos de trabajo; y la selección es el proceso de evaluación de los candidatos reclutados, con el objeto de elegir a los más idóneos para los puestos que se pretenden ocupar.
o Capacitación y desarrollo, que pretende hacer optimizar las capacidades y motivación del personal.
o Evaluación de desempeño, quien proporciona retroalimentación a los empleados. Al evaluárseles y conocer ellos los resultados de su evaluación, sabrán qué están haciendo bien y en qué están fallando para posteriormente mejorar su desempeño.
o Compensaciones (planillas y remuneraciones), que es la determinación de la remuneración del trabajador de acuerdo con diversos criterios.
o Bienestar y asistencia social, que se encarga de brindar un ambiente favorable tanto materialmente como anímicamente al desempeño de las actividades


Marketing o comercialización

Función:
Se encarga de satisfacer las necesidades del cliente a través de procesos de intercambio.

Áreas:
o Investigación de mercado, quien brinda información respecto a las preferencias, satisfacciones, insatisfacciones y expectativas de los consumidores, así como toda información relevante respecto de todos aquellos factores que forman el mercado de un determinado bien o servicio.

o Promoción, comprende a las actividades orientadas a estimular y apoyar   el  proceso  de   intercambio  mediante  la  información   sobre productos y la persuasión para su compra en función de los beneficios que se ofrecen.

o Ventas, cuya función es lograr que los objetivos se concreten en forma eficiente para contribuir a las metas empresariales, ofreciendo el producto  a los intermediarios o consumidores y logrando que el producto esté disponible para los consumidores en el momento en que lo necesiten.


Finanzas / Contabilidad

Función:
Su objetivo es maximizar la riqueza de los accionistas, y la forma de hacerlo es maximizando el valor de las acciones.

Áreas:
o Contabilidad, es el subsistema que se encarga de registrar todas las transacciones de la empresa, tanto con sus clientes externos como con  sus clientes internos.
o Planeamiento financiero y presupuesto, encargado de planificar y proyectar el uso de los recursos financieros de acuerdo con los objetivos de la empresa.
o Tesorería, encargada de administrar la caja, asignar los depósitos de dinero y cuentas bancarias.
o Créditos y cobranzas, subsistema encargado de definir las políticas de crédito, evaluar el riesgo  de cada cliente y velar por la oportuna cobranza  a cada uno de ellos.


Enfoque sistémico de organizaciones

La empresa, como organización, es un sistema. Un sistema es un conjunto de partes relacionados entre sí. Las partes de un sistema entero se llaman subsistemas, además cada sistema puede ser, a su vez, un subsistema de un todo mayor.

En la medida en que los sistemas pueden ser abiertos e interactuar con elementos externos, esta teoría adquiere una gran complejidad.

En cualquier sistema, se puede encontrar cuatro elementos básicos para su funcionamiento:

INPUTS - TRANSFORMACIÓN - FEEDBACK - OUTPUTS

El enfoque de sistemas nos dice que, cuando un problema ocurre en una de las partes, todo el sistema se afecta. Por ejemplo, si el departamento de compras no adquiere la cantidad correcta de insumos de calidad, el departamento de producción no podrá hacer su trabajo.

¿CUÁLES SON LAS ÁREAS FUNCIONALES DE LA ORGANIZCIÓN DE UNA EMPRESA?


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Tutorial de Power Pivot para Excel: Los Casos y Ejemplos más Usados

Todo analista financiero es un genio en Excel. Sin embargo, al hacerse más económico el almacenamiento, nuestras organizaciones van acumulando más data. Y al tener más de esta data se hace más complicado trabajar con Excel—o llegamos al límite de fila 1,048,576, o el documento disminuye la velocidad tratando de procesar todo.
A menudo, la decisión se encuentra entre perder detalles organizados cuidadosamente, o trabajar en un libro de trabajo tediosamente lento. A veces, tenemos que ser creativos para poder combinar dos grandes sets de data. Recurrimos a usar fórmulas complejas y esperamos una eternidad para que los cálculos sean resueltos.
Afortunadamente, ya no tienes que tomar estas decisiones. La funcionalidad de Power Pivot de Excel provee una manera de extraer, combinar y analizar grandes sets de data. A pesar del hecho de que fue lanzado con Excel en el año 2010, la mayoría de los analistas financieros que conozco todavía no saben cómo usar Power Pívot, y muchos ni siquiera saben que existe.
En este artículo, te voy a enseñar cómo usar Power Pívot para sobrellevar algunos problemas comunes de Excel y echaremos un vistazo a las ventajas adicionales clave del software usando algunos ejemplos. Este tutorial de Power Pívot para Excel tiene como finalidad servir de guía para lo que puedes conseguir con esta herramienta y, al final, voy a explorar algunos ejemplos de casos de uso dónde Power Pívot puede ser invaluable.

¿Qué es Power Pivot y Por qué es Útil?

Power Pivot es una característica de Microsoft Excel que fue introducida como un agregado de Excel 2010 y 2013 y es, ahora, una característica nativa para Excel 2016. Como lo explica Microsoft, Power Pivot para Excel “te permite importar millones de filas de data desde múltiples fuentes de data a un solo libro de trabajo de Excel, crear relaciones entre data heterogénea, crear columnas calculadas y medir usando fórmulas, construir PivotTables y PivotCharts, y luego analizar a profundidad la data para que así puedas tomar decisiones de negocios oportunas sin la asistencia del equipo IT.”
La expresión de lenguaje principal usada por Microsoft en Power Pivot es DAX (Data Analysis Expressions), aunque otros también pueden usarse en situaciones específicas. De nuevo, como lo explica Microsoft, “DAX es una colección de funciones, operadores y constantes que se pueden usar en una fórmula, o expresión, para calcular y regresar uno o más valores. Puesto de manera más sencilla, DAX te ayuda a crear nueva información desde la data que ya se encuentra en tu modelo.” Afortunadamente, para aquellos ya familiarizados con Excel, las fórmulas DAX les parecerán conocidas, ya que muchas de las fórmulas tienen sintaxis similar (ej., SUMAVERAGETRUNC).
Para aclarar, los beneficios clave de usar Power Pivot vs. Excel básico se puede resumir así:
  • Te permite importar y manipular cientos de millones de filas de data donde Excel tiene una fuerte constricción de más de un millón de filas.
  • Te permite importar data desde múltiples fuentes a un libro de trabajo de fuente único, sin tener que crear múltiples hojas de fuente que sufren de control de versión y problemas de transferibilidad.
  • Te permite manipular la data importada, analizarla y sacar conclusiones sin bajar la velocidad de tu computadora a la velocidad de un caracol.
  • Te permite visualizar la data con PivotCharts y Power BI.
En las siguientes secciones, pasaré por cada uno de los beneficios nombrados y te mostraré cómo Power Pivot para Excel te puede ayudar.

1) Importar Grandes Sets De Data

Como ya lo discutimos, una de las limitaciones más grandes de Excel tiene que ver con el trabajo con sets de data extremadamente grandes. Afortunadamente para nosotros, Excel puede subir más del límite de la fila de un millón, directamente a Power Pivot.
Para demostrar esto generé una muestra de un set de data de un valor de ventas de dos años, esto para un vendedor de productos de deporte, con nueve categorías de productos diferentes y cuatro regiones. El set de data resultante es de dos millones de filas.
Usando la tabulación Data en la banda, cree una Nueva Pregunta del archivo CSV (Muestra 1). Esta funcionalidad usada antes se llamaba PowerQuery, pero desde Excel 2016, se ha integrado mucho más en la tabulación de Data de Excel.
Muestra 1: Creando una Nueva Prueba
Muestra 1 GIF animado
¡Pasar de un libro de trabajo en blanco de Excel a subir las dos millones de filas a Power Pivot tomó más o menos un minuto! Nota que pude formatear un poco de data ligera al ascender la primera fila para que se convirtieran en los nombres de las columnas. En los últimos años, la funcionalidad de Power Query ha mejorado enormemente, pasó de un agregado de Excel a parte integrada de la tabulación de Data en la barra de herramientas. Power Query puede girar, aplastar, limpiar y dar forma a tu data a través de una variedad de opciones y su propio idioma, M.

2) Importar Data desde Múltiples Fuentes

Uno de los beneficios clave de Power Pivot para Excel, es la habilidad de importar data fácilmente de múltiples fuentes. Previamente, muchos de nosotros creábamos múltiples hojas de trabajo para nuestras distintas fuentes de data. A menudo, este proceso involucraba escribir código VBA y copiar y pegar de estas fuentes dispares. Afortunadamente para nosotros, Power Pívot te permite importar data desde distintas fuentes de data directamente a Excel sin tener que encontrarse con los problemas mencionados anteriormente.
Al usar la función Query en la Muestra 1, podemos extraer desde cualquiera de las siguientes fuentes:
  • Microsoft Azure
  • SQL Server
  • Teradata
  • Facebook
  • Salesforce
  • Archivos JSON
  • Libros de trabajo de Excel
  • …y muchos más
Más aún, múltiples fuentes de data pueden ser combinadas en la función Query o en la ventana Power Pivot, para integrar data. Por ejemplo, puedes extraer data de costo de producción de un libro de trabajo de Excel y resultados de ventas verdaderos del servidor SQL a través de Query hacia Power Pivot. A partir de ahí, puedes combinar los dos sets de data al combinar números de un lote de producción con márgenes brutos por unidad.

3) Trabajar con Grandes Sets de Data

Otra ventaja clave de Power Pivot para Excel es la habilidad de manipular y trabajar con grandes sets de data para alcanzar conclusiones y análisis relevantes. Pasaré por algunos ejemplos comunes, para darte una apreciación del poder de la herramienta.

Medidas

Los adictos a Excel estarán completamente de acuerdo con que PivotTables son unas de las tareas más útiles pero al mismo tiempo frustrantes de realizar. Particularmente frustrantes cuando se trata de trabajar con grandes sets de data. Afortunadamente, Power Pivot para Excel nos permite crear, rápida y fácilmente, PivotTablescuando se trabaja sets de data más grandes.
En la imagen de abajo (Muestra 2), nota como la ventana de Power Pivot está separada en dos cristales. El cristal de arriba tiene la data y el de abajo contiene las medidas. Una medida es un cálculo que se realiza en todo el set de data. He ingresado una medida al ingresar la celda resaltada.
Total Sales:=SUM('Accounting Data'[Amount])
Esto crea una nueva medida que suma a través de la columna de Cantidad. Similarmente, puedo ingresar otra medida en la celda de abajo.
Average Sales:=AVERAGE('Accounting Data'[Amount])
Muestra 2: Creando Medidas
Muestra 2 imagen estática
Desde ahí, observa lo rápido que es crear una PivotTable familiar en un gran set de data.
Muestra 3: Creando una PivotTable
Muestra 3 GIF animado

Tablas de Dimensión

Como analistas financieros que usan Excel, nos convertimos adeptos al usar fórmulas complicadas para doblegar la tecnología a nuestra voluntad. Dominamos VLOOKUPSUMIF, y hasta el temido INDEX(MATCH()). Sin embargo, al usar Power Pivot, podemos deshacernos de mucho de esto.
Muestra 4: Agregar una Tabla Creada por el Usuario a un Modelo Power Pivot
Muestra 4 GIF animado
Para demostrar esta funcionalidad, creé una pequeña tabla de referencia en la que asigné cada Categoría a un Tipo. Al escoger “Agregar a Modelo de Data”, esta tabla es cargada a Power Pivot (Muestra 4 arriba).
También creé una tabla de fecha para ser usada con nuestro set de data (Muestra 5). Power Pivot para Excel hace más fácil crear una tabla de fecha rápidamente, para así consolidar por meses, trimestres y días de la semana. El usuario puede también crear una tabla de fecha más a la medida para analizar por semanas, años fiscales, o cualquier agrupamiento específico de la organización.
Muestra 5: Crear una Tabla de Fecha
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Columnas de Cálculo

Aparte de las medidas, hay otro tipo de cálculo: las columnas de cálculo. Los usuarios de Excel se sentirán cómodos escribiendo estas fórmulas, ya que son muy similares a escribir fórmulas en tablas de fecha. Creé una nueva columna de cálculo abajo (Muestra 6) la cual organiza la tabla de Data de Contabilidad por Cantidad. Las ventas por debajo de 50 dólares se marcan como “Pequeñas” y el resto se marcan como “Grandes”. ¿No se siente intuitiva la fórmula?
Muestra 6: Creando una Columna de Cálculo
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Relaciones

Luego, podemos crear una relación entre el campo de la Categoría de la tabla de Data de Contabilidad y el campo de Categoría de la tabla de Categoría, usando la Vista de Diagrama. Adicionalmente, podemos definir una relación entre el campo Fecha de Ventas de la tabla de Data de Contabilidad y el campo de Fecha de la tabla de Calendario.
Muestra 7: Definiendo Relaciones
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Ahora, sin necesidad de ninguna función SUMIF o VLOOKUP, podemos crear una PivotTable que calculó Ventas Totales por año y tipo, con un cortador para el Tamaño de la Transacción.
Muestra 8: PivotTable Usando Relaciones
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O, podemos crear una gráfica de Ventas Regulares para cada día de la semana usando la nueva tabla de Calendario.
Muestra 9: PivotChart Usando Relaciones
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Mientras esta gráfica parece simple, es impresionante que haya tomado menos de 10 segundos crear una consolidación de más de dos millones de filas de data, sin agregar una nueva columna a la data de ventas.
Mientras podemos llevar a cabo estos escenarios de reportaje consolidados, también podemos adentrarnos en los ítems de línea individuales. Retenemos nuestra data altamente granular.

Funciones Avanzadas

Hasta ahora, la mayoría de los análisis que he mostrado son, relativamente, cálculos directos. Ahora, quiero demostrar algunas de las capacidades más avanzadas de esta plataforma.

Inteligencia de Tiempo

A menudo, cuando examinamos los resultados financieros, queremos compararlos a un periodo de tiempo comparable del año anterior. Power Pivot tiene unas funciones de inteligencia de tiempo integradas.
Same Period Last Year Sales:=CALCULATE([Total Sales],SAMEPERIODLASTYEAR('Calendar'[Date]))
YOY Sales Growth:=if(not(ISBLANK([Same Period Last Year Sales])),([Total Sales]/[Same Period Last Year Sales])-1,BLANK())
Por ejemplo, agregar solo dos medidas sobre la tabla de Data de Contabilidad en Power Pivot me permite producir la siguiente PivotTable en solo un par de clics.
Muestra 10: Inteligencia de Tiempo PivotTable
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Granularidades Disparejas

Como analista financiero, un problema que tengo que resolver a menudo es las granularidades disparejas. En nuestro ejemplo, la data exacta de ventas se muestra en el nivel de categoría, pero preparemos un presupuesto que está solo en un nivel de temporada. Para extender esta disparidad, vamos a preparar un presupuesto trimestral, aunque la data de ventas sea diaria.
Muestra 11: Granularidades - Tabla de Presupuesto
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Con Power Pivot para Excel, esta inconsistencia se resuelve fácilmente. Al crear dos tablas de referencia adicionales, o tablas de dimensión en nomenclatura de base de datos, podemos crear las relaciones apropiadas para analizar nuestras ventas verdaderas en comparación con las cantidades presupuestadas.
Muestra 12: Granularidades - Relaciones Disparejas
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En Excel, la siguiente PivotTable está lista rápidamente.
Muestra 13: Granularidades - Presupuesto Disparejos vs. Resultados Verdaderos
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Además, podemos definir nuevas medidas que calculan la divergencia entre ventas verdaderas y ventas presupuestadas, como se muestra abajo:
Actual-to-Budget Variance:=if(ISBLANK([Total Budgeted Sales]),BLANK(),[Total Sales]/[Total Budgeted Sales]-1)
Al usar esta medida, podemos mostrar la divergencia en una PivotTable.
Muestra 14: Granularidad es Disparejas - Resultados Divergentes
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Porcentaje Total

Finalmente, examinemos las ventas en una categoría en particular como porcentaje de todas las ventas (ej., contribución de categoría a ventas generales), y ventas en una categoría en particular como porcentaje de todas las ventas de un mismo tipo (ej., contribución de categoría a ventas por temporadas). Creé las dos medidas que se muestran abajo:
Total Sales as Percent of All Sales:=[Total Sales]/CALCULATE([Total Sales],ALL('Accounting Data'))
Total Sales as Percent of Type:=[Total Sales]/CALCULATE([Total Sales],ALL('Accounting Data'[Category]))
Esas medidas ahora se pueden implementar en una nueva PivotTable:
Muestra 15: Porcentaje Total
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Nota como se realizan los cálculos en ambos tipos de niveles, el de categoría y el de tipo temporal. Me encanta como se realizan estos cálculos, tan rápido y sin esfuerzo, sobre todo en un set de data tan grande. Estos son solo unos pocos ejemplos de la elegancia y el claro poder computacional de Power Pivot.

Compresión

Otro beneficio es que los tamaños de los archivos se minimizan. El tamaño original del archivo era de 91MB y ahora es menos de 4MB. Eso es una compresión de 96% del archivo original.
Muestra 16: Tamaños de Archivo
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¿Cómo sucede esto? Power Pivot usa el motor xVelocity para comprimir la data. En términos más sencillos, la data está almacenada en columnas en vez de filas. Este método de almacenamiento permite a la computadora comprimir valores duplicados. En nuestro ejemplo de set de data, hay solo cuatro regiones que se repiten en los dos millones de filas. Power Pivot para Excel puede almacenar eficientemente esta data. El resultado es que para la data que tiene muchos valores repetitivos, cuesta mucho menos almacenar esta data.
Algo importante a resaltar es que yo usé cantidades de dólares completas en este set de data de muestra. Si hubiese incluido dos puntos decimales para reflejar céntimos, el efecto de compresión disminuiría a un impresionante 80% del tamaño del archivo original.

Tabular SSAS

Los modelos Power Pivot también pueden ser expansibles a toda la empresa. Digamos que construyes un modelo Power Pivot que comienza a ganar usuarios en la organización, o la data crece a 10 millones de filas, o ambas. En ese momento, puede que no quieras treinta usuarios distintos actualizando el modelo o haciendo cambios. El modelo puede ser convertido en una Tabular SSAS, sin mayores inconvenientes. Todas las tablas y relaciones son retenidas, pero ahora puedes controlar la frecuencia de actualización, asignar roles (ej., solo lectura, lectura y procesar) a varios usuarios, e implementar un pequeño front-end de Excel, el cual se conecta al modelo Tabular. El resultado es que tus usuarios podrían acceder al modelo tabular implementado, con un pequeño libro de trabajo, pero no accederían a las fórmulas y medidas.

4) Análisis y Visualización de Data

Fórmulas CUBE

Una de las peticiones más comunes de mis clientes es que cree reportes que conformen diseños estrictamente definidos. Tengo clientes que piden anchos de columna específicos, códigos de color RGB y nombres y tamaños de letras predeterminados. Considera el siguiente panel de instrumentos:
Muestra 17: Fórmulas CUBE empotradas
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¿Cómo poblamos los números de ventas sin generar PivotTables, si todas nuestras ventas son almacenadas con Power Pivot para Excel? Usando fórmulas CUBE! Podemos escribir fórmulas CUBE dentro de cualquier celda Excel y realizará el cálculo con el modelo Power Pivot que ya hemos construido.
Por ejemplo, la siguiente fórmula está escrita en la celda bajo el nombre “Ventas Totales 2016:”
=CUBEVALUE("ThisWorkbookDataModel","[Measures].[Total Sales]","[Calendar].[Year].[2016]")
La primera parte de la fórmula, resaltada en amarillo, se refiere al nombre del modelo Power Pivot. En general, se usa ThisWorkbookDataModel para versiones más nuevas de Power Pivot para Excel. La porción en verde define que queremos usar la medida Ventas Totales. La parte en azul instruye a Excel a filtrar solo para filas que tengan una Fecha de Ventas con un año igual a 2016.
Detrás de escena, Power Pivot ha construido un cube Online Analytical Processing (OLAP) con la data, columnas calculadas y medidas. Este diseño permite al usuario Excel poder acceder a la data con solo traerla directamente con las funciones de CUBE. Al usar las fórmulas CUBE, he podido construir declaraciones financieras que conforman diseños predeterminados. Esta habilidad es uno de los beneficios de usar Power Pivot para Excel para análisis financieros.

Power BI

Otra ventaja de Power Pivot para Excel es que puedes tomar rápidamente cualquier libro de trabajo de Power Pivot que construyas y convertirlo en un modelo Power BI. Al importar el libro de trabajo de Excel directamente a una aplicación de escritorio Power BI o Power BI online, puedes analizar, visualizar y compartir tu data con cualquier persona en tu organización. Esencialmente, Power BI es Power Pivot, PowerQuery, y SharePoint, todos en uno. Debajo, creé un tablero al importar el libro de trabajo de Power Pivot para Excel a la aplicación de escritorio Power BI. Nota lo interactiva que es la interfaz:
Muestra 18: Power BI
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Algo genial sobre Power BI son las Preguntas y Respuestas en Idioma Natural. Para demostrarlo, cargué el modelo Power BI a mi cuenta en línea de Power BI. Desde la página web puedo hacer preguntas y Power BI construye el análisis apropiado mientras escribo:
Muestra 19: Preguntas y Respuestas en Idioma Natural
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Este tipo de habilidad de preguntar le permite al usuario hacer preguntas del modelo de data e interactuar con la data en una manera más sencilla que en Excel.
Otro beneficio de Power BI es que los desarrolladores de Microsoft están lanzando actualizaciones constantemente. Nuevas características, que han sido pedidas por los usuarios, se lanzan mensualmente. Lo mejor de todo, es una transición sin inconvenientes de Power Pivot para Excel. Así que, ¡el tiempo que invertiste aprendiendo las fórmulas DAX se puede implementar en Power BI! Para el analista que necesita compartir sus análisis con muchos usuarios en varios dispositivos, valdría la pena explorar Power BI.

Las Mejores Prácticas

Una vez que comienzas, hay un par de mejores prácticas que deberías seguir.
La primera es decidir conscientemente que importa en primer lugar. ¿En algún momento usarás la dirección de la casa del vendedor? ¿Necesito saber la dirección de correo electrónico de mi cliente en el contexto de este libro de trabajo? Si la meta es agregar la data al tablero, entonces parte de la data disponible no será necesaria para esos cálculos. Dedicarle tiempo a limpiar la data entrante permitirá aligerar la carga de problemas y uso de memoria más tarde cuando se expanda tu set de data.
Otra de las mejores prácticas es recordar que Power Pivot no es Excel. En Excel, estamos acostumbrados a crear cálculos al expandir, constantemente, nuestras hojas de cálculo a la derecha. Power Pivot para Excel procesa efectivamente la data si limitamos esto a lo deseado. En vez de crear constantemente columnas de cálculo a la derecha de tu data, aprende a escribir medidas en el cristal inferior. Este hábito asegurará archivos más pequeños y computaciones más rápidas.
Finalmente, sugeriría usar nombres comunes en inglés para las medidas. Me tomó algo de tiempo adaptarme a esto. Pasé los primeros años inventando nombres como SumExpPctTotal, pero una vez que otras personas comenzaron a usar los mismos libros de trabajo, tuve mucho que explicar. Ahora, cuando comienzo un nuevo libro de trabajo, uso nombres como Ítem de Línea de Gastos como Porcentaje de Gastos Totales. A pesar de que el nombre es más largo, es mucho más fácil de usar por otra persona.

Casos de Uso en el Mundo Real

En este artículo, presenté solo parte de las maneras en que Power Pivot para Excel te permite tomar un paso importante, más allá de lo común de Excel. Pensé que sería útil resaltar algunos casos de la vida real en los que Power Pivot para Excel me ha sido extremadamente útil.
Aquí hay algunos:
  • Analiza el rendimiento de un gran portafolio de valores en distintos rangos de tiempo: Ya que Power Pivot para Excel nos permite definir medidas que comparan un período de tiempo con uno previo, rápidamente podemos tener rendimiento trimestre tras trimestre, año tras año y mes tras mes, todos de manera continua, al escribir un par de medidas.
  • Resalta la data de contabilidad usando niveles de agregación a la medida: Al identificar por nombre, categoría y estado financiero cada ítem de línea de un libro mayor de contabilidad, los reportes se pueden crear rápidamente, incluyendo los ítems de línea apropiados.
  • Las cadenas pueden identificar ventas de la misma tienda: Al usar una tabla que mapea cuando las tiendas están en línea, los resultados financieros pueden compararse en una base de la misma tienda.
  • Señala los que han estado por encima y por debajo de las ventas: PivotTables se puede crear para resaltar el top 5 de los SKU al igual que los 5 más bajos por ventas, márgenes generales, período de producción, etc.
  • Los minoristas pueden definir tablas de calendario que usan una configuración 4-4-5: Usando una tabla de fecha hecha a la medida, un minorista puede asignar cada día a un mes específico 4-4-5 fácilmente, luego los resultados de las ventas diarias se pueden pasar al mes correspondiente.

De Hojas de Trabajo Torpes a Libros de Trabajo Modernos

Como analistas financieros, se nos pide realizar cálculos complejos en sets de data que siguen creciendo. Ya que Excel es la herramienta analítica por defecto, la curva de aprendizaje de Power Pivot es fácil y muchas de las funciones imitan las funciones nativas de Excel.
Con el uso de las funciones CUBE, Power Pivot para Excel se integra fácilmente a tus libros de trabajo ya existentes en Excel. La ganancia de eficiencia computacional no se puede negar. Asumiendo una rapidez de procesamiento de 20% más velocidad, lo cual es conservador, el analista financiero que pase seis horas al día en Excel se puede ahorrar 300 horas al año.
Adicionalmente, ahora podemos analizar sets de data que son más largos comparados con los que analizábamos anteriormente con nuestro Excel tradicional. Con modelos diseñados eficientemente, podemos tener más de 10 veces la data que se nos permitía anteriormente con Excel tradicional, mientras mantenemos una agilidad analítica. Con la habilidad de convertir los modelos desde Power Pivot al Tabular SSAS, la cantidad de data que se puede procesar es de 100–1,000 veces lo que podemos alcanzar en Excel.
La habilidad de Power Pivot para Excel de realizar cálculos con extrema rapidez, en grandes cantidades de data y todavía retener la habilidad de sumergirse en los detalles, puede transformar los análisis financieros de torpes hojas de cálculo a libros de trabajo modernos.
Si te interesa probar Power Pivot para Excel, debajo hay algunos materiales que te pueden ser útil para comenzar.

Referencias y Guías Útiles

Collie, R., & Singh, A. (2016). Power Pivot and Power BI: The Excel user’s guide to DAX, Power Query, Power BI & Power Pivot in Excel 2010-2016. United States: Holy Macro! Books.
Ferrari, A., & Russo, M. (2015). The definitive guide to DAX: Business intelligence with Microsoft Excel, SQL Server Analysis Services, and Power BI. United States: Microsoft Press, USA.
BY ELLEN SU - FINANCE EXPERT @ TOPTAL (TRANSLATED BY MARISELA ORDAZ)

Fuente: https://www.toptal.com/finance/excel-experts/tutorial-de-power-pivot-para-excel-los-casos-y-ejemplos-m%C3%A1s-usados/es

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