Protagonistas:
Los protagonistas de este video son los hermanos Jon y Andrew que son hijos Bruce Baron que fue el fundador de esta empresa familiar llamada Car Cash, que se dedica a la compra y venta de carros usados. Por otro lado, tenemos al inversionista que es el señor Marcus Lemonis que ofrece ayuda a pequeñas empresas que necesitan capital a cambio de una participación en la compañía, adquiriendo un porcentaje de sus acciones.
Situación problemática:
Después de la muerte de su padre, los hermanos Jon y Andrew han tomado las riendas del negocio, pero una mala administración y su forma de trabajar de ellos, han generado un serio peligro de llevar a la quiebra el negocio familiar. Ademas de eso el negocio tiene fuertes deudas y no han tenido ganancia hace meses , por lo cual también ellos no cobran sus salarios. Así mismo, no da a entender que las ventas están muy bajas y que además según el video mostrado, la relación de estos hermanos no está buena ya que a uno le gusta tener el control de todo y el otro tiene ideas muy buenas no permiten que las aplique en la empresa.
El principal problema de la empresa Car Cash es que no tiene capital de trabajo, ya que al no haber un buen flujo de efectivo la empresa no puede adquirir autos. Otro problema que se puede observar es que la forma de trabajar no es la correcta porque cada mes pierde dinero ya la ganancia es mucho menor que sus gastos que se tiene y esto se da a causa de el margen tan pequeño que le han puesto al momento de vender un carro. Al saber la forma de trabajo de esta empresa, Marcus reflexiona y se da cuenta lo siguiente: Si los costos fijos están cerca de los 100.000 dólares mensuales, y se compran alrededor de 80 carros en ese período con una ganancia entre 50.000 y 100.000, significa que están perdiendo dinero todos los meses.
Otros problemas que también se pudo detectar, fue que las instalaciones de la empresa Car Cash lucían muy antiguas y se tenia que renovar con el fin de mostrar un lugar mas acogedor para los clientes. Posteriormente un grave problema y que tiene que ver muy de cerca con el negocio es que hay mayoristas o revendedores que vienen a la tienda a comprarle autos a Jon y que claramente nos podemos dar cuenta que es la peor manera de ganar dinero.
Caso de análisis
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Acuerdo :
El Plan que tiene Marcus puede salvar el negocio familiar, por eso tomará el control total de la compañía durante el proceso de cambio, en donde les plantea que hará un rediseño total de las instalaciones y de la imagen de la compañía ya que de esta manera estaría creando un lugar ideal para los negocios y futuros socios potenciales. Por otro lado , Marcus recomendó que la evaluación del carro debe darse frente al cliente , con el fin de que sepa porque se le esta ofreciendo ese precio y no lo que esta pensando el cliente . Asimismo, Marcus también le ofrece un sistema de franquicias , que por lo visto es una idea muy buena , ya que a través de esta expansión, la ganancia será mucho mas mayor porque se pretende abrir 100 franquicias en diferentes estados. A pesar de que Jon esta un poco incomodo de estos acuerdos, Marcus quiere ver su reacción y es ahí donde Jon aparte de la inversión, le pide un crédito adicional de 300 000 dólares a una tasa del 5%, por la cual Marcus no acepta y otra vez Jon le habla con tanta seguridad y recalcando lo importante que es la empresa que dejo su padre para el y su hermano. Entonces Marcus al ver esa seguridad de Jon entre negociación y negociación llegan a un acuerdo de un 7.5% .Entonces Marcus les dará el cheque y tendrá el control del 100 % de la organización . Marcus por otra parte aspira a lograr que la relación de hermanos mejore de forma que confíen mutuamente y el negocio florezca.
Proceso:
Después del acuerdo que Marcus hizo con los hermanos , podemos analizar que su otra acción en la empresa era reunir a todo el personal para darles a conocer que desde ahora el tiene el control de toda la empresa, entonces motiva a los empleados a realizar este gran cambio, ya que unos de los planes mas grandes es poder franquiciar en todo el país, además les da a conocer sobre la mejora en el metodo de valoración con el fin de que se pueda pagar el menor precio posible .Así mismo, dio a conocer sobre el cambio de la apariencia de la empresa, ya que una de las cosas que visiona Marcus, es que la empresa debe lucir como marca nacional. Entonces empezaron las renovaciones del local y las oficinas por lo cual Andrew mando a pedir un mobiliario, generando en Jon un enojo y reclamándole a su hermano , de porque ha hecho ese gasto innecesario , cabe tener en cuenta que muchas personas estaban escuchando esos gritos. Marcus se acerca a Andrew y le dice: porque lo permite. En eso Marcus hablo con Jon y quiere que le diga que porque esta molesto, a lo cual Jon le responde que esta haciendo gastos innecesarios, es ahí donde Marcus le da a entender que el esta gastando porque es su dinero y le aconsejo que no debe tratar a las personas así. Por otro lado, uno de los momentos difíciles que sucedieron en la empresa, fue que Jon no se daba cuenta de que los revendedores le estaban quitando dinero de sus bolsillos, por lo que Marcus le dijo que tenia romper vínculos totalmente con ellos , en ese momento Jon mostro un enojo, pero finalmente pudo romper el vinculo con lo revendedores y centrarse en este nuevo cambio del negocio.
Resultado : Una empresa totalmente cambiada
Después de todos los cambios que se dio a la empresa, ponen a prueba las habilidades de Jon al momento de evaluar un auto, dando como resultado una ganancia positiva y mucho mayor a lo que se obtenía antes. Luego de pasar tres meses de este gran cambio se puede analizar que las cosas han mejorado para Car Cash, ya que las transacciones han subido un 30 % y además el comercial que hizo Andrew ya estaba en el aire. Así mismo, el proceso de como se esta valuando un auto a permitido poder tener muchos mas clientes , por lo que se gana un promedio de 2000 dólares por auto. Por otro lado, la aplicación del mercadeo a sido todo un éxito porque se colocaron la publicidad en autos y además se creo un centro de atención al cliente.
Finalmente se comenzaron a crear franquicias de CAR CASH y así mismo, la relación de estos hermanos a mejorado. Ahora podemos decir que Car Cash es totalmente productiva y estable
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