Para poder conocer y comprender el grado de importancia del E-Business dentro de las empresas, este debe ser concebido como un nuevo modelo de negocio en su totalidad o desarrollar aplicaciones de manera parcial en alguna o todas las áreas funcionales de una organización con la finalidad de mejorar procesos en ella. Dentro de las principales áreas de desarrollo tenemos:
• Gestión de Atención al cliente
• Gestión de ventas
• Gestión de Cadena de Abastecimiento
• Gestión integral de los recursos de la organización a través del ERP
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