Si estas considerando tener un posicionamiento de marca en redes sociales o mediante el posicionamiento en buscadores, acabas de tomar una de las mejores decisiones para dar a conocer tus productos o servicios al mundo entero. Sin embargo, hay muchos elementos que considerar y parte de ello, la experiencia me permite compartirte algunas de las cosas que en mis actividades he podido experimentar.
Recuerda que desarrollar una estrategia en medios digitales requiere planificación, objetivos, recursos e indicadores que te permitan luego de su ejecución determinar el grado de éxito de tu participación.
Por otro lado, es importante considerar que trabajar con herramientas digitales no debe de limitarse únicamente al uso de las redes sociales como facebook, twitter o Instagram, pues también debes tener en cuenta un minucioso trabajo de posicionamiento en motores de búsqueda, campañas de email marketing y marketing mobile.
A continuación y sin mas preámbulo, te dejamos 6 preguntas que todo emprendedor deberá formularse antes de iniciar una campaña de marketing digital:
1.- ¿Para qué desarrollar una estrategia de marketing online?
Lo primero que debes hacer es definir un objetivo, ello ayudará a ordenarte en las herramientas a utilizar y los indicadores de medición que usarás al final de tu campaña.
No se trata de preguntarse ¿Cómo tener un millón de LIKES en Facebook? , se trata de definir que harás con esa cantidad de LIKES y para ello deberás establecer plazos y si realmente quieres llegar a esa cantidad de ME GUSTA en esta red social.
Para aterrizar los objetivos, deberás considerar de la manera más práctica lo que esperas de esta actividad, pero no olvides definir tus métricas cuantitativas, si deseas tener más clientes, la métrica será cuantos más, si deseas aumentar tus ventas, la métrica deberá ser en cuánto. Si estarás en redes sociales, la pregunta sería ¿Para qué estar en medios sociales?.
Para aterrizar los objetivos, deberás considerar de la manera más práctica lo que esperas de esta actividad, pero no olvides definir tus métricas cuantitativas, si deseas tener más clientes, la métrica será cuantos más, si deseas aumentar tus ventas, la métrica deberá ser en cuánto. Si estarás en redes sociales, la pregunta sería ¿Para qué estar en medios sociales?.
2.- ¿A quién debe llegar mi estrategia de marketing digital?
No a todos les va a interesar lo que vendes, tus productos o servicios podrán ser muy buenos pero debes enfocarte en un solo mercado inicialmente. Si tienes un producto que puede llegar a posicionarse en varios perfiles de consumidor, empieza por el que más conozcas y tengas posibilidades de desarrollo, si decides posicionarte en varios mercados a la vez, considera manejar una estrategia diferente para cada tipo de mercado.
El tema es simple, NO LE HABLES A TODOS IGUAL.
El tema es simple, NO LE HABLES A TODOS IGUAL.
3.- ¿Qué planes de acción y contenidos usaremos para nuestro posicionamiento?
Si ya tienes definida las herramientas que vas a utilizar, desarrolla un plan de trabajo o actividades en las que cada una de las herramientas se complemente entre si. No se trata de duplicar los contenidos pero si de que uno complemente a otro.
Por ejemplo, si lanzas una campaña de email marketing, el tema de tu correo electrónico debe aparecer también en tu fan page de facebook y trabajar con publicaciones similares en twitter. No cometas el error de programar tu twitter para que publique los contenidos que postees en facebook o viceversa pues el usuario no encontrará valor alguno si ambas nos mandan al mismo lugar. Define una temática y conviértete en un experto de la misma.
4.- ¿Cómo posicionar nuestra marca con herramientas digitales?
Para lograr el éxito en un entorno digital debes trabajar con estas tres recomendaciones:
Para lograr el éxito en un entorno digital debes trabajar con estas tres recomendaciones:
- Usa contenido propio: Olvídate del copy/paste y el parafraseo, los usuarios están cansados de leer lo mismo en múltiples sitios web. Ponte en el lugar del internauta que busca y busca en la web y luego de encontrar 4 supuestos sitios web, 3 tienen contenidos exactamente iguales y el cuarto habla de lo mismo pero escrito más bonito.
- Trabaja contenido diferencial: Busca la manera de crear un vínculo de afinidad con el consumidor digital, piensa como el y encuentra la manera de engancharte y no te suelte.
- Agrega valor: Si estas pensando en solo vender, deberás recordar que a las personas no les gusta que les vendan, por ende, primero enamóralos y luego indica lo que tienes para ellos.
5.- ¿Dónde estaremos presentes para el desarrollo de nuestra estrategia de marketing digital?
Ten presente que tu contenido será valioso si lo pones donde se encuentra tu consumidor, incluso, no se trata solamente de saber donde estar sino en que momento debes estar. Te sugerimos leer cuales son las mejores horas para publicar contenidos en redes sociales.
Revisa los insights de tus redes sociales y revisa como llegan los usuario a tu web, que palabras clave usan, el buscador e incluso la zona geográfica.
6.- ¿Cuáles son las mejores horas para llegar a nuestro mercado objetivo en redes sociales?
Estudia la dinámica de tus consumidores digitales en todos los canales de comunicación que utilicen, ello será indispensable para la publicación de tus contenidos.
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